Indiebet Casino Support
Bij Indiebet Casino staat uw spelplezier centraal. Onze klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar om u te assisteren bij vragen over uw account, stortingen of bonussen. Wij streven ernaar om via de live chat binnen 2 minuten een reactie te geven op uw vragen.
Contactmogelijkheden
U kunt ons op elk gewenst moment bereiken via de live chat op onze website of door een e-mail te sturen naar [email protected]. Voor een snelle afhandeling raden wij u aan om uw accountgegevens en eventuele screenshots van uw vraagstuk bij de hand te houden.
E-mailvragen worden door ons supportteam binnen 12 uur beantwoord. Ons meertalige team spreekt Nederlands, Engels, Duits en Frans om u in uw eigen taal te woord te staan.
- 24/7 live chat beschikbaar
- Reactietijd chat binnen 2 minuten
- E-mail support binnen 12 uur
- Ondersteuning in het Nederlands
Verantwoord spelen
Wij bieden diverse tools om uw speelgedrag binnen de perken te houden, waaronder stortings-, verlies- en sessielimieten. Daarnaast kunt u gebruikmaken van een time-out of zelfuitsluiting variërend van 1 dag tot onbepaalde tijd. Heractivering na zelfuitsluiting is pas mogelijk na een afkoelperiode van 7 dagen.
Indien u extra hulp nodig heeft, verwijzen wij u naar instanties zoals CRUKS, Agog of lokale verslavingszorg.
- Stortings- en verlieslimieten
- Sessielimieten en realiteitscheck
- Zelfuitsluiting opties
- Toegang tot hulpinstanties
Hoe je contact opneemt met Indiebet Casino
De klantenservice van Indiebet Casino is 24/7 beschikbaar om spelers te assisteren bij al hun vragen of problemen. Of je nu hulp nodig hebt bij een storting, een vraag hebt over een bonus of ondersteuning zoekt bij verificatie, het team staat dag en nacht klaar via live chat of e-mail.
Snelle ondersteuning via live chat
De live chat is de snelste manier om contact te leggen, met een gemiddelde responstijd van minder dan 2 minuten. Deze service is in meerdere talen beschikbaar, waaronder Nederlands, Engels, Duits en Frans, waardoor spelers in hun eigen taal geholpen worden. Dit zorgt voor een efficiënte afhandeling van directe verzoeken tijdens het spelen.
Assistentie per e-mail
Voor complexere vragen of het indienen van documenten is e-mailondersteuning beschikbaar via [email protected]. Het team streeft ernaar om alle e-mailberichten binnen 12 uur te beantwoorden. Deze methode is bij uitstek geschikt voor zaken die uitgebreide documentatie vereisen of wanneer een speler liever een schriftelijke bevestiging van de communicatie ontvangt.